# ConversasBot — Conteúdo completo > ConversasBot é o bot de atendimento com IA para times comerciais com múltiplos canais no WhatsApp, Instagram e CRM. Atende, agenda, faz follow-up e integra tudo ao CRM da BotBrasil 24h por dia. URL: https://conversasbot.com.br/ Atualizado em: 2026-06-21 --- ## Agente de IA para inbox unificado no WhatsApp — todas as conversas num lugar só O ConversasBot unifica WhatsApp, Instagram e chat num inbox só com múltiplos atendentes — sem esforço manual da equipe. Agente de IA da BotBrasil para times comerciais com inbox múltiplo com implantação sob medida e suporte em português. --- ## Por que ConversasBot ### por dia trocando entre apps Atendente abre 4 abas — WhatsApp Web, Instagram Direct, chat do site, telefone. Tempo que devia estar respondendo. Fonte: Diagnóstico BotBrasil: tempo de equipe medido por canal, etapa e histórico. https://wa.me/5585920097197?text=Quero+fazer+o+diagnóstico+gratuito+da+BotBrasil ### mensagens em duplicidade Mesmo cliente pergunta em 2 canais. Sem unificação, 2 atendentes respondem coisas diferentes. Fonte: Salesforce State of the Connected Customer: clientes esperam interações conectadas entre canais. https://www.salesforce.com/resources/research-reports/state-of-the-connected-customer/ ### sem histórico cruzado Cliente já reclamou no Instagram e agora pergunta no WhatsApp. Atendente novo não sabe — começa do zero, cliente irrita. Fonte: Salesforce State of the Connected Customer: clientes esperam interações conectadas entre canais. https://www.salesforce.com/resources/research-reports/state-of-the-connected-customer/ ### em métricas reais Quantas mensagens? Tempo de resposta? Sem dashboard unificado, métrica fica em planilha que ninguém atualiza. Fonte: Diagnóstico BotBrasil: tempo de equipe medido por canal, etapa e histórico. https://wa.me/5585920097197?text=Quero+fazer+o+diagnóstico+gratuito+da+BotBrasil ### canais sem unificação A solução já é o problema: cada novo canal vira nova caixa de entrada solta. Fonte: Salesforce State of the Connected Customer: clientes esperam interações conectadas entre canais. https://www.salesforce.com/resources/research-reports/state-of-the-connected-customer/ --- ## Recursos ### Atendimento WhatsApp, Instagram, Facebook e chat — 24h O cliente chama no WhatsApp, comenta no Instagram ou escreve pelo site. O ConversasBot reúne tudo em um inbox, responde com contexto do negócio e passa para humano quando precisa. A equipe vê nome, histórico e próxima ação no mesmo painel. - WhatsApp Business API oficial — sem risco de bloqueio - Instagram Direct + comentários respondidos pela IA - Facebook Messenger + chat do site unificados - IA responde 24h com o tom e vocabulário do seu negócio - Transferência para humano quando necessário — com histórico completo - Atendimento por voz com IA disponível sob configuração ### CRM completo com pipeline visual Todos os contatos, conversas, negociações e histórico ficam em um painel. Cada lead vira um card no pipeline, com etapa, responsável e próxima ação. O agente acompanha quem parou e avisa a equipe antes de a oportunidade esfriar. - Pipeline kanban customizável por etapa do seu negócio - Histórico completo de cada contato (mensagens, agendamentos, compras) - Follow-up automático em leads parados há X dias - Tags, filtros e segmentação por perfil - Métricas: tempo em cada etapa, taxa de conversão, receita por canal ### Automações: follow-up, confirmação, recall, reativação O ConversasBot conduz rotinas que dependiam da memória da equipe: confirma compromisso, acompanha orçamento, reativa cliente inativo e cobra pendências com tom adequado. Cada automação respeita agenda, histórico, etapa e regras do negócio. - Confirmação conversacional com acesso à agenda - Follow-up inteligente após orçamento, visita ou atendimento - Recall por tipo de serviço com intervalo personalizado - Reativação de clientes inativos há 30, 60, 90 dias - Cobrança automática com tom adequado e escalonamento - Tudo acionado por evento — sem sua equipe disparar manualmente ### Gestão de redes sociais — publique tudo de um lugar só Instagram, Facebook, Google Meu Negócio, TikTok e LinkedIn — agende, programe e publique de um único painel. Sem abrir 5 apps, sem esquecer de postar, sem perder o melhor horário. O calendário visual mostra tudo que está programado e o que já saiu. Sua presença online consistente, sem esforço duplicado. - Publicação agendada em Instagram, Facebook, Google Meu Negócio, TikTok e LinkedIn - Calendário visual com tudo programado - Preview antes de publicar — veja como fica em cada rede - Métricas de engajamento por post e por rede - Publicação recorrente — conteúdo evergreen repete automaticamente ### Avaliações Google automáticas + gestão de reputação Após cada atendimento, o ConversasBot dispara pedido de avaliação no Google automaticamente. Avaliação positiva vai direto pro Google Meu Negócio. Negativa vai pra você resolver antes de ficar pública. Respostas às reviews feitas por IA com o tom do seu negócio — sem você gastar 30 minutos respondendo uma por uma. - Solicitação automática de review após atendimento concluído - Link direto para Google Meu Negócio no momento certo - Review negativa cai em fluxo interno antes de ir pro Google - IA responde reviews publicamente com tom personalizado - Painel com nota média, histórico e evolução ### Campanhas WhatsApp + Instagram segmentadas Campanhas saem para o público certo, no canal certo: WhatsApp para quem prefere mensagem, Instagram para quem engaja por lá. A segmentação usa tag, último serviço, aniversário, etapa do pipeline e tempo sem contato. - Disparo por WhatsApp, Instagram DM e SMS - Segmentação por tags, pipeline, serviço, data e comportamento - Templates aprovados para WhatsApp Business API - Métricas: abertura, clique, conversão, receita gerada - A/B test de mensagem — descubra o que converte mais ### Central de criação com IA — posts, páginas, formulários e imagens Gere posts para Instagram, textos para WhatsApp, landing pages de campanha, formulários de captação e imagens — tudo com IA que já conhece seu negócio. Sem pagar ChatGPT, Claude ou Canva por fora. Descreva o que precisa e o ConversasBot entrega: legenda pronta para postar, página de promoção publicada em minutos, formulário conectado ao CRM, imagem para story. Tudo integrado com seus contatos e automações. - Geração de posts para redes sociais com IA (legenda + hashtags) - Criação de landing pages e funis por descrição em texto - Formulários de captação prontos e conectados ao CRM - Geração de imagens para campanhas e stories - Textos para WhatsApp, respostas e scripts de atendimento - IA treinada no seu negócio — não genérica, fala o seu idioma ### Inbox unificado com respostas de IA WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger e chat do site — tudo numa fila organizada. A IA sugere respostas, sua equipe aprova em 1 clique. Velocidade de máquina com controle humano. - 4 canais num inbox só - IA sugere resposta na hora - Aprovação em 1 clique - Histórico completo do contato ### Distribuição automática por equipe Cada conversa vai pro atendente certo. Round-robin, por assunto ou por disponibilidade. Sem ninguém filtrando manualmente. - Round-robin entre atendentes - Distribuição por assunto (IA classifica) - Por disponibilidade e carga - Métricas por atendente --- ## Perguntas frequentes ### O ConversasBot substitui minha equipe? Não. O ConversasBot potencializa a equipe. Tira o trabalho braçal (confirmar, responder preço, mandar lembrete) para que ela foque no que vale: receber o cliente, vender com calma, dar atenção a quem está na operação. ### Qual a diferença entre um chatbot e um chatbot com IA? Um chatbot de WhatsApp normalmente segue um menu fixo e responde perguntas soltas. Um agente de IA entende a intenção, consulta agenda, histórico e regras do seu negócio e executa a próxima ação — agendar, confirmar, cobrar ou passar para um humano. O ConversasBot funciona como agente de IA, mas também cobre o que você procura por bot ou chatbot para WhatsApp. ### Quanto custa e como funciona o investimento no ConversasBot? O ConversasBot é feito para caber em empresas de diferentes portes e se pagar com o que você deixa de perder em vendas e retrabalho. O investimento é montado sob medida no diagnóstico gratuito: você vê o escopo, o que será automatizado e o retorno esperado antes de decidir — com planos flexíveis, sem pacote engessado e sem fidelidade. Assim você paga pelo que realmente usa. ### Preciso trocar meu número de WhatsApp? Não precisa. Trabalhamos sobre a WhatsApp Business Platform (API oficial da Meta) e, na maioria dos casos, migramos o seu número atual com segurança, sem perder histórico nem contatos. ### Funciona com o software de gestão que já uso? Integrações com sistemas de gestão são avaliadas caso a caso. Quando há API, webhook ou conector disponível, integramos e mantemos os dados sincronizados. Quando não, automatizamos o que é externo (atendimento, recall, follow-up) e o sistema da operação continua sendo a fonte de verdade da agenda. ### Quanto tempo leva para implantar? De 7 a 21 dias entre o briefing e o sistema rodando do jeito que sua operação trabalha. Configuramos juntos o vocabulário, regras de agenda, integrações e fluxos. Você acompanha e aprova cada passo. ### E se o cliente quiser falar com humano? O sistema detecta e transfere imediatamente para o WhatsApp da equipe, com todo o histórico da conversa. O cliente não percebe a transição. Em horário fora do expediente, registra a mensagem e marca para atendimento humano logo que a equipe voltar. ### Tem fidelidade contratual? Não. Você usa enquanto quiser e sai quando quiser, sem multa. Garantia de 30 dias: nesse período, se não estiver entregando o que prometemos, devolvemos o que você pagou. ### Quem é responsável pelos dados dos clientes? Você. ConversasBot atua como operadora dos dados sob contrato com regras de tratamento, retenção e exclusão conforme a Lei 13.709/2018 (LGPD). Sua operação continua controladora. Detalhes em /privacidade. --- ## Sobre ConversasBot é o agente de IA da BotBrasil dedicado a times comerciais com inbox múltiplo. Reúne atendimento WhatsApp e Instagram 24h, agenda, confirmação conversacional, recall, CRM completo e criação de conteúdo com IA — tudo num login só, com implantação sob medida. ### O que esta versão faz Esta é a versão da BotBrasil pensada para times comerciais com inbox múltiplo. Tudo aqui — exemplos, linguagem e foco — é do seu mercado, sem ruído de outros segmentos. ### Como a BotBrasil aparece Por trás é tudo BotBrasil: a mesma plataforma, o mesmo suporte em português e a mesma implantação acompanhada. A BotBrasil é uma empresa brasileira de agentes de IA, com uma versão pensada para cada tipo de negócio. ### Integrações Integrações com sistemas de gestão (CRMs, ERPs, agendas) são avaliadas caso a caso. Quando há API, webhook ou conector disponível, integramos. Quando não, automatizamos o que é externo (atendimento, recall, follow-up) e mantemos o sistema do cliente como fonte de verdade. ### Dados e LGPD O cliente continua controlador dos dados. A BotBrasil atua como operadora sob contrato com regras de tratamento, retenção e exclusão conforme a Lei 13.709/2018. Detalhes em /privacidade/. --- ## Marca-mãe: BotBrasil ConversasBot faz parte da BotBrasil, plataforma brasileira de agentes de IA com 40 domínios verticais. https://botbrasil.com.br/ --- ## Artigos do Blog - [Atendimento WhatsApp e Instagram para times comerciais com inbox múltiplo — ConversasBot](https://conversasbot.com.br/blog/atendimento-whatsapp-instagram-times-comerciais-com-inbox-multiplo/): Veja como o ConversasBot ajuda times comerciais com inbox múltiplo a centralizar WhatsApp, Instagram e chat com IA, histórico e próximas ações visíveis. - [Automação de follow-up para times comerciais com inbox múltiplo — ConversasBot](https://conversasbot.com.br/blog/automacao-follow-up-times-comerciais-com-inbox-multiplo/): Saiba como automação de follow-up com IA ajuda times comerciais com inbox múltiplo a recuperar oportunidades, manter cadência e reduzir trabalho manual. - [Como funciona o ConversasBot no WhatsApp? — ConversasBot](https://conversasbot.com.br/blog/como-funciona-conversasbot-whatsapp/): Inbox unificado WhatsApp + Instagram + chat. Histórico consolidado, tags, atribuição automática. Métricas de atendimento em tempo real. - [CRM WhatsApp com pipeline para times comerciais com inbox múltiplo — ConversasBot](https://conversasbot.com.br/blog/crm-whatsapp-pipeline-times-comerciais-com-inbox-multiplo/): Entenda como CRM WhatsApp e pipeline ajudam times comerciais com inbox múltiplo a organizar leads, histórico e follow-up sem perder contexto. - [Quanto custa um inbox omnichannel? — ConversasBot](https://conversasbot.com.br/blog/quanto-custa-inbox-omnichannel/): Diagnóstico gratuito. Proposta sob medida conforme canais e volume de mensagens. - [Vale a pena ter inbox unificado? — ConversasBot](https://conversasbot.com.br/blog/vale-pena-ter-inbox-unificado-whatsapp/): Sim. Times que unificam inbox reduzem tempo de resposta em 70% e nunca perdem uma conversa. --- _ConversasBot — conversasbot.com.br_